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        商家單方解除合同應退還顧客尚未使用的福利券余額

        發布時間: 2024-08-24 17:27  關注度:252評 論  轉 發  收 藏  打 印
        導讀:為了增加門店人氣,一些商戶會策劃商業引流活動,通過辦會員卡的形式留住顧客。然而,辦卡套路多,辦卡后消費不完也會引起諸多爭執。日前,市民王某就因辦卡與某健身會所產生了矛盾。

        淮安日報訊:為了增加門店人氣,一些商戶會策劃商業引流活動,通過辦會員卡的形式留住顧客。然而,辦卡套路多,辦卡后消費不完也會引起諸多爭執。日前,市民王某就因辦卡與某健身會所產生了矛盾。

        王某在某健身會所辦理健身卡和不記名洗澡水卡,在此期間,王某在網上搶到全民健身體育消費券,并兌換為該健身會所的洗澡水卡。王某會員卡到期后,該健身會所告知王某因其年齡已超過50歲,不適合在該健身會所健身,故不再為其提供健身服務和洗澡服務。此時,王某通過體育消費券兌換的不記名洗澡水卡尚有余額1600元未使用,王某遂與該健身會所協商退還洗澡水卡1600元余額事宜。該健身會所以王某涉嫌套取消費券資金為由拒絕退還,王某將該健身會所訴至法院,要求退還余額。

        清江浦區人民法院經審理認為,一方面體育消費券核銷后,已經轉換為現金價值,健身會所已經實際上獲得了該筆收益,且搶體育消費券也是需要付出勞動的,消費券金額屬于王某勞動所得。該健身會所在核銷體育消費券后拒不提供健身和洗澡服務,屬于惡意違反服務合同約定,應當賠償因此給王某造成的損失。另一方面,體育消費券的發行初衷在于促進全民健身運動,提高國民身體素質,50歲以上的公民也享有在健身會所健身的權利,健身會所作為體育消費券的定點使用場所,不應當拒絕為50歲以上公民提供健身服務。王某在健身會所拒不為其提供服務的情況下,要求健身會所退還余額,屬無奈之舉,并非惡意套現,故該健身會所應當退還王某洗澡水卡余額。

        ■通 訊 員 孫以勤 盧小利,融媒體記者 吳海濤

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